Politique de Remplacement et de Remboursement :
- Le remplacement et le remboursement sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne.
- Tous les produits présentés sur notre boutique en ligne sont éligibles à la politique de remplacement et de remboursement selon les termes et conditions énoncés dans cette page.
- Le retour ou le remplacement est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
- Le remboursement doit être demandé dans un délai de trois (3) jours et le remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page de contact ou par téléphone pour demander un remboursement ou un remplacement.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec votre ville, votre adresse et votre numéro de commande pour qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux ou endommagé, ou s'il ne convient pas conformément à ce qui a été convenu.
- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site web.
- Une déduction de 30 % ou d'un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème notable.
